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ケイさんの感想、レビュー

言語化が大事。 相手の話を聞いているふりするのではなくちゃんと聞く。 理解するとはわけて整理すること。 言葉の意味はたくさんあるから、定義をしっかり確認をすることが大事。 簡単に発言をしないで、とにかく聞くことが大事。 事実と意見をわける。 意見を事実のように言わない。 自分のしたい話ではなく、相手の聞きたい話から話して、相手の聞くスイッチをいれる。 とにかく反応するな。

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