頭のいい人が話す前に考えていること

役立ちポイント 話のわかりやすさは、理解度の深度で決まり、理解度の深度はどれだけ整理できるかで決まる。 事実と意見を分けられるか 傾聴すること

大切な人とのコミュニケーションほど大切にしたい ①聞きたいことの本質を聞く ・ゴールの確認と話の整理 ・自分の意見、知識は言わない、整理が最優先であること ・知らないフリをする、相手から聞く 話すとき言葉に敏感タレ 言葉の意味の認識を合わせる定義づけ 成り立ちを理解する 発言のインパクト 〇〇ではなく、〇〇 再定義することで、より印象が強く伝わる

コミュニケーション能力の向上 客観的思考、傾聴の思考、言語化能力

言語化が大事。 相手の話を聞いているふりするのではなくちゃんと聞く。 理解するとはわけて整理すること。 言葉の意味はたくさんあるから、定義をしっかり確認をすることが大事。 簡単に発言をしないで、とにかく聞くことが大事。 事実と意見をわける。 意見を事実のように言わない。 自分のしたい話ではなく、相手の聞きたい話から話して、相手の聞くスイッチをいれる。 とにかく反応するな。