商談においては、相手に話してもらうことが一番大事。そのための手法などが、筆者の経験経験を踏まえて記載されていた。認識の確認について、FFに通ずる部分があった。

役立ちポイント 話のわかりやすさは、理解度の深度で決まり、理解度の深度はどれだけ整理できるかで決まる。 事実と意見を分けられるか 傾聴すること