スベらない商談力
小森康充
かんき出版
作品紹介、あらすじ
商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入るーこれがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。
感想やレビュー
商談においては、相手に話してもらうことが一番大事。そのための手法などが、筆者の経験経験を踏まえて記載されていた。認識の確認について、FFに通ずる部分があった。
