怒っているとき、人は思考停止している 怒りそうになったら5秒考えて落ち着く、怒りのエネルギーは自分の成長に向ける 午前中の仕事だけで実質的に8時間から10時間分の仕事をこなせるので、朝型+睡眠は大事。 6分間の読書はストレスの68%を軽減する効果がある ムカつく相手に、笑える「あだ名」をつける 悪口はトイレの落書き 普通なら起こる場面というのは、相手の絶大な信頼を得ることもできるし、あなた自身がヒーローになる大チャンス。まずは相手を心配する。 使えそうなデータ(ストレスとか)がいくつか載っていたので読み返すのありかも。 20分で読める、160ページくらい。