キミが信頼されないのは話が「ズレてる」だけなんだ
横山 信弘
すばる舎
作品紹介、あらすじ
評価されない人にはワケがあります。相手の反応が悪い、スルーされる、話をさえぎられる、意見が通らない。もう、大丈夫!「話のズレ」を防止すれば話が噛み合う、評価される、仕事がはかどり成果が出る!ストレスが激減し、仕事もうまくいく「コミュニケーション方法」が満載!「話のズレ」を防止するカンタンで役立つコツを徹底紹介!
感想やレビュー
質問、要望、指示を確認する方法 相手の話をどう聞くか 自分の話をどのような手法で伝えるか 日頃の情報収集のポイント ネット読みだと内容が振り返りにくい
ネタバレを読む
あいまいな表現、言葉の省略がズレをもたらす ズレの原因パターン:反射、思い込み、知識不足 聞きグセが大事。正しい聞きグセをつけることで相手はきちんと話してくれるようになる。 膝を相手に向けて座り、聞いているよと示す テストを受ける気持ちで聞けば、一言一句を大切に聞ける。 思い付きで話すと、話はあいまいになる。から思い付きで話さない。 「こそあど言葉」に注意する、すれ違いを生む 人とは違う「こだわり」を探し、それとなく聞いてみる 口数が少ない人はコンパクトな質問を心がける ・感想など 部下が意識することを中心に記載あったが、上司が意識したほうがいいことや学びもあってよかった。どちらかというと部下に読んでもらいたい一冊。自分も二平さんの部下であるから読んでよかったと思う。