怒りは伝染する コアビリーフ（何々すべき、普通何々、）は危ない。 怒りは二次感情で裏には本当の感情が潜んでいる。そこに目を向ける。そこを受け止める。共感する ストレスログ（コントロールできる？できない？、重要？重要じゃない？） 一次感情を考える。 相手の感情はコントロールできない。なんとかしようとしない。巻き込まれない。 怒りに巻き込まれずに穏やかな気持ちでいることが大事 やってほしいことを伝えるとき、文句混じりの言い方から、リクエストへ。してほしいことと理由をセットで伝える。若い人は特に理由が必要な人が多い。 叱るときに必要なもの 何について話しているのか どうしてほしいのか 思い込みで話さない。決めつけない。 叱るときの癖を意識してみる 何度注意しても一向に改善が見られない場合、組織として損失が大きいと判断した場合は役割から外す検討も必要